二、內容方面

　?。ㄒ唬┚C合分析能力

　　綜合分析能力是指對事物能從宏觀方面進行總體考慮，對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮。

　　綜合分析的宏觀方面通常指的是時代背景、政策環(huán)境等宏觀問題，這就要求我們具備較高的政治理論素養(yǎng)，要求我們了解國家相關的政策方針和當前的社會環(huán)境及發(fā)展趨勢，具備良好的政治鑒別能力和是非辨別能力。

　　例1、現(xiàn)在很多領導干部開博客，你對這種現(xiàn)象怎么看待？

　　看到題目，我們首先需要思考兩個問題：第一，現(xiàn)象存在的社會環(huán)境和政策環(huán)境，如新興媒體的普及以及媒體的強大力量，普通民眾參政議政意識的萌發(fā)與發(fā)展，黨和國家領導人對網絡民意的高度重視，建設服務型、責任型政府的必然要求等，我們找一兩點做宏觀背景切入就可以了。第二，現(xiàn)象是好事還是壞事？判斷這一現(xiàn)象是好事還是壞事，其標準就是它是否符合人民群眾的利益，是否和黨中央的政治立場和政策方針保持一致。一般來說，對于新生事物存在必然有其合理性，同時新生事物剛剛出現(xiàn)還有不合理性的一面，辨證的分析是最為保險的答法。這道題目的宏觀方面的闡述就清晰可見了。

　　微觀方面就是分層論證的過程，它需要思考這樣幾個問題：現(xiàn)象出現(xiàn)的合理性是什么？有沒有不合理的一面？如果有，我們將采取什么的措施來解決它？

　　宏觀方面的分析加上微觀方面的論證就是一道完整的綜合分析類問題的思路。

　?。ǘ┤穗H交往的意識與技巧

　　溝通協(xié)調能力指通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。

　　公務員的溝通協(xié)調能力，包括溝通和協(xié)調兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調能力則在交流的基礎上表現(xiàn)為如何調整交流各方面的利益和關系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。最主要的溝通能力有以下幾種：