【參考答案】

　　第一題：良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率，但單位中有同事對你生氣。請你舉例說明應(yīng)當怎么處理?

　　良好的人際關(guān)系有助于提高工作效率。如果在工作中單位里的同事生我的氣，我會在保證本職工作的前提下，理性地分析，解決這一問題。

　　首先，我會進行深刻的反思。反思我是否在工作中有什么言行不當?shù)牡胤阶屚律鷼?，是我工作表現(xiàn)不佳，還是言語上引起的誤會，如果有的話，積極改正。

　　其次，我會主動積極地與同事溝通交流。同事生氣可能是由于平時溝通交流不夠，導(dǎo)致感情疏遠，因此，我要在工作中多向同事請教學(xué)習(xí)，有問題共同討論，下班后，通過參加一些集體娛樂活動增強聯(lián)系。俗話說：“面對面的溝通，誤解可以消弭;心與心的交流，偏見定能遁形。”我相信通過交流一定能和同事消除誤會，增進共識，促進友誼。

　　再次，如果跟同事道歉或解釋都無濟于事，我會避免沖突，暫時采取回避的策略，避免造成火上加油的負面效果，等同事冷靜下來，再去道歉、解釋;或者請單位里德高望重的老同志來幫助協(xié)調(diào)。在同事原諒我之后，我會繼續(xù)向他請教我工作失誤的地方，聽取他對我工作的建議，相信我這種虛心請教的誠懇態(tài)度可以感動他，會促進良好的同事、朋友關(guān)系的建立。

　　最后，我會不斷加強修養(yǎng)。“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。”不論同事生氣的原因是什么，我都有著不可推卸的責(zé)任。在以后的工作和生活中，我會更加的謹慎負責(zé)，增進和同事的友誼。