關(guān)于銀發(fā)旅游的考點(diǎn)梳理
關(guān)于銀發(fā)旅游的考點(diǎn)梳理
2025年2月11日，商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)鐵集團(tuán)等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》。文件的實(shí)施將更好滿足銀發(fā)群體旅游需求，實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)雙向互促。同時(shí)，“銀發(fā)號(hào)”也將通過創(chuàng)新多元消費(fèi)場(chǎng)景，豐富旅游服務(wù)供給，減少老年群體出游的后顧之憂，進(jìn)而拉動(dòng)銀發(fā)旅游列車沿線各地的旅游消費(fèi)增長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
| 總目標(biāo) | 到2027年，構(gòu)建覆蓋全國(guó)、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。 |
| 具體舉措 | （一）完善旅游列車運(yùn)行保障機(jī)制。制定旅游列車開發(fā)及管理辦法，明確旅游列車產(chǎn)品譜系、投資模式、運(yùn)營(yíng)組織等制度規(guī)范，建立健全旅游列車運(yùn)營(yíng)服務(wù)和保障機(jī)制。 |
| （二）鼓勵(lì)多元化資本參與投資。鼓勵(lì)有條件的地方與鐵路部門合作開發(fā)旅游列車線路，打造地方特色旅游名片。支持和引導(dǎo)包括民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的各類經(jīng)營(yíng)主體參與開發(fā)和運(yùn)營(yíng)銀發(fā)旅游列車、旅游鐵路專線，實(shí)行市場(chǎng)化自主定價(jià)。 | |
| （三）加強(qiáng)旅游列車開發(fā)投融資支持。將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新支持范圍。鼓勵(lì)國(guó)家鐵路發(fā)展基金和地方鐵路發(fā)展基金投資開發(fā)銀發(fā)旅游列車。鼓勵(lì)有條件的地方出臺(tái)旅游列車專項(xiàng)支持政策。 | |
| （四）擴(kuò)容旅游列車線路和產(chǎn)品。豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給，建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。鼓勵(lì)旅游、養(yǎng)老等領(lǐng)域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅游資源，開發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路和產(chǎn)品，形成一批機(jī)制化開行的銀發(fā)旅游列車，打造品牌銀發(fā)旅游線路。 | |
| 強(qiáng)化設(shè)備保障 | （五）提升配套設(shè)備設(shè)施適老化水平。研究制定銀發(fā)旅游列車適老化、舒適化改造工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和列車服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善并落實(shí)新建鐵路車站無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)有關(guān)地方、鐵路部門對(duì)重點(diǎn)旅游目的地鐵路車站進(jìn)行適老化改造，加強(qiáng)旅游配套設(shè)施建設(shè)，打造更具旅游文化氛圍、更好提供適老化服務(wù)的旅游車站。 |
| （六）推動(dòng)景區(qū)設(shè)備設(shè)施適老化改造。規(guī)范文化和旅游場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施配置。完善適老化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)施設(shè)備更新行動(dòng)，引導(dǎo)各地文化和旅游場(chǎng)所完善適老化設(shè)備設(shè)施和服務(wù)，更好便利老年人旅游出行。引導(dǎo)文化和旅游場(chǎng)所設(shè)置老年游客綠色通道。 | |
| 提升服務(wù)水平 | （七）豐富列車適老化服務(wù)。在銀發(fā)旅游列車配備適老化服務(wù)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力。 |
| （八）提高列車服務(wù)質(zhì)量。明確銀發(fā)旅游列車服務(wù)價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容，暢通服務(wù)投訴處理渠道，懲戒不規(guī)范服務(wù)行為。優(yōu)化提升旅途服務(wù)，豐富列車文化生活，滿足老年旅客精神需求。 | |
| （九）支持旅游列車與景區(qū)深化合作。加強(qiáng)對(duì)國(guó)有景區(qū)老年人門票優(yōu)惠政策落實(shí)情況檢查，引導(dǎo)各類景區(qū)為銀發(fā)群體旅游出行提供優(yōu)惠和便利。 | |
| 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 | （十）加強(qiáng)政策協(xié)同。將銀發(fā)旅游列車納入地方政府促消費(fèi)政策支持和為民辦實(shí)事范圍，相關(guān)鐵路餐飲、旅游等經(jīng)營(yíng)企業(yè)列入當(dāng)?shù)夭惋?、旅游行業(yè)政策支持范圍，支持鐵路運(yùn)輸企業(yè)按規(guī)定申報(bào)相關(guān)支持政策。 |
| （十一）優(yōu)化旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。指導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與旅行社、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)模效應(yīng)降低銀發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品成本，豐富針對(duì)銀發(fā)群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品，擴(kuò)大保障范圍和覆蓋人群，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，提高理賠效率。 | |
| （十二）加強(qiáng)旅游列車產(chǎn)品推介。鼓勵(lì)地方文化和旅游、商務(wù)主管部門、各鐵路集團(tuán)有限公司開展旅游列車主題促消費(fèi)活動(dòng)，推動(dòng)旅游相關(guān)平臺(tái)設(shè)置銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品專區(qū)，提升銀發(fā)旅游列車相關(guān)產(chǎn)品知名度。 |
【知識(shí)小測(cè)驗(yàn)】
2025年2月11日，商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)鐵集團(tuán)等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》。下列關(guān)于文件提出的目標(biāo)，表述有誤的是：
A.到2027年，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系全面建立
B.到2027年，構(gòu)建覆蓋全國(guó)、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系
C.到2027年，形成一批主題旅游列車品牌
D.到2027年，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)
【答案】A
【解析】第一步，本題考查時(shí)政知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，到2027年，構(gòu)建覆蓋全國(guó)、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。BCD項(xiàng)正確。A項(xiàng)“全面建立”表述錯(cuò)誤，應(yīng)改為“基本建立”，A項(xiàng)錯(cuò)誤。本題是選非題，因此，選擇A選項(xiàng)。
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